Esta política descreve como SOUL Sweet trata dados pessoais no site soulsweetoficial.com.br (portal). A compra de produtos é realizada na loja Nuvemshop, regida por política própria.
1. Controlador e contato
Controladora: SOUL Sweet. E-mail para privacidade: soulsweet.contato@gmail.com . Endereço: Olinda, PE.
2. Dados que coletamos no portal
- Dados de navegação e cookies (IP, dispositivo, páginas visitadas, origem do tráfego), quando você consentir.
- Dados de contato se você nos escrever por e-mail, WhatsApp ou Instagram (não há formulário de cadastro no portal nesta fase).
- Preferências de cookies armazenadas localmente no seu navegador.
3. Finalidades e bases legais (LGPD)
- Medição de audiência (Google Analytics, Vercel Web Analytics, Microsoft Clarity): consentimento — somente após aceite no banner de cookies.
- Marketing e indicadores do Google (Meta Pixel, sinais do Google, dados fornecidos pelo usuário com hash): consentimento explícito.
- Segurança e funcionamento do site: legítimo interesse.
4. Cookies e tecnologias
Utilizamos categorias de consentimento:
- Necessários: registro da sua escolha de privacidade.
- Análise: Google Analytics, Vercel Web Analytics e Clarity (estatísticas agregadas; Vercel não usa cookies de marketing).
- Marketing: Meta Pixel, personalização de anúncios e recursos avançados do Google (incluindo indicadores e dados fornecidos pelo usuário, quando ativados na sua conta GA4 e consentidos por você).
Scripts de terceiros só são carregados após o consentimento correspondente. Antes disso, o Google Consent Mode mantém armazenamento negado.
5. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com processadores, entre eles:
- Google (Analytics, Search Console, sinais publicitários quando consentido)
- Vercel (hospedagem do portal e Web Analytics, quando consentido)
- Meta (Pixel, quando consentido)
- Microsoft (Clarity, quando consentido)
- Nuvemshop (loja — ao acessar links de compra)
6. Transferência internacional
Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Adotamos cláusulas e medidas compatíveis com a LGPD e políticas dos provedores.
7. Retenção
Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e prazos legais. Relatórios de analytics seguem retenção configurada no Google Analytics.
8. Seus direitos
Você pode solicitar, nos termos da LGPD:
- confirmação e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
- revogação do consentimento e oposição a tratamentos.
Para exercer direitos: soulsweet.contato@gmail.com. Você também pode gerenciar dados vinculados à Conta Google em Minha atividade , quando aplicável aos indicadores do Google.
9. Loja online
Dados de pedidos, pagamento e entrega são tratados na Nuvemshop. Consulte a política de privacidade da loja .
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes poderão exigir novo consentimento de cookies.